Conditions Générales d’Utilisation (CGU)​

Article 1 – Présentation
Les présentes conditions générales d’utilisation sont applicables aux clients professionnels et non professionnels. Le fait de cliquer sur le bouton « Valider » à l’issue du processus de commande, implique une acceptation complète et sans réserve des présentes conditions. Les conditions générales d’utilisation régissent les relations contractuelles entre la société Alsihaa Events & Formations et ses client(e)s, les deux parties les acceptant sans réserve. Elles prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.

Article 2 – Objet
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des services proposés par Alsihaa à ses client(e)s

Article 3 – Informations sur les services Alsihaa
Tous les efforts ont été faits pour assurer l’exactitude des informations présentées sur le site alsihaa.com. Les noms des services sont utilisés seulement dans un but d’identification. Les photos, descriptions et prix desdits services ne sont pas contractuels.

Article 4 – Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société Alsihaa Events & Formations dans des conditions raisonnables de sécurité sont considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.

Article 5 – Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’email à l’adresse indiquée par les client(e)s au sein du bon de commande.

Article 6 – Prix et paiements
Les prix en vigueur sont applicables le jour de l’émission de la réservation.  Nos prestations sont payables par cartes bancaires via le système sécurisé « Stripe » et par transaction bancaire directe via TWINT. Toutes les transactions bancaires doivent être effectuées à l’avance et validées afin d’enclencher le processus de réservation des services. Nous acceptons les réservations dans la limite des places disponibles.

Article 7 – Annulation et report de services
Toute réservation est personnelle, non transmissible et non remboursable. Dans la cas où une manifestation ou une formation serait reportée à des dates ultérieures, aucun remboursement n’est prévu. En cas d’annulation d’un événement, aucun remboursement n’est prévu, toutefois, Alsihaa s’engage à créer un avoir pour chaque service acheté. Tout avoir cumulé auprès d’Alsihaa peut être réutilisé pour tout autre service proposé par Alsihaa sans date d’échéance.

Article 8 – Protection des données personnelles
Toutes les données personnelles confiées à Alsihaa le sont afin de pouvoir traiter les commandes. En vertu de la loi suisse relative à l’informatique, aux fichiers et aux conditions de conservation des données, le consommateur dispose d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données qu’il a communiquées. Ce droit doit être exercé par courrier postal.

Article 9 – Protection des Droits à l’image individuelle et à sa diffusion
Étant donné que la plupart des conférences et formations organisées par Alsihaa sont enregistrées en direct et ensuite diffusées en différé, toute personne participant à un événement organisé par Alsihaa donne automatiquement son consentement pour que le contenu soit diffusé et utilisé sur les sites web et les réseaux sociaux d’Alsihaa. Aucune image ne sera vendue ni utilisée à des fins de promotion de produits ou de services en dehors de ce que propose Alsihaa. Si une personne souhaite ne pas accorder ce droit, elle doit en faire la demande par écrit par e-mail à l’adresse info@alsihaa.com.

Article 10 – Non validation partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non validées ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

Article 11 – Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi suisse. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à alsihaa pour obtenir une solution à l’amiable.